“من فضلك يا فندم، أغلق الراوتر وأعد فتحه مرة أخرى”، بهذه العبارة – التي حفظها المصريون – بات معظم موظفو خدمة العملاء لشركات الانترنت يردون على شكاوى المصريين مهما كانت الأسباب من ضعف او انقطاع خدمة الانترنت أو غير ذلك، في الوقت الذي يقول المواطنون أن الأعطال باتت تتكرر “ملايين المرات”.

بهذا الصدد أطلق مجموعة من الشبان حملة إلكترونية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك تحت اسم “ثورة الانترنت“، محاولة منهم لمحاربة غلاء خدمات الاتصالات في مصر و سوء الأداء، إضافة إلى تردي البنية التحتية في بعض مراكز الاتصالات، فضلا عن ترويج الشركات لعروض وهمية لجذب العملاء.

وتأتي هذه الحملة في الوقت الذي وصل فيه عدد مستخدمي الانترنت في مصر إلى 37 مليون شخص مع نهاية شهر سبتمر 2013 وفقاً لبيانات وزارة الاتصالات.

وتهدف هذه الحملة إلى خفض أسعار الخدمة لتتساوى مع الأسعار العالمية مع الارتقاء بجودتها؛ فضلًا عن منح العملاء دقائق وكروت مجانية تمكنهم من مشاهدة القنوات المشفرة.

وأكدّ القائمون على الحملة على صفحتهم في فيسبوك أن معركتهم الحقيقية تتمثل في تنمية وعي المواطن المصري تجاه ما اعتبروه استغلالا له، وعليه قاموا بعرض أسعار خدمات الإنترنت في غالبية دول العالم، مع مقارنتها بمثيلاتها في مصر.

أبرز هذه المقارنات كانت مع المغرب، نظراً لما قالوا أننها تتمتع بظروف تشبه ظروف مصر من حيث ضعف البنية التحتية لمراكز الاتصالات، وكذلك عدم اعتماد غالبية المشتركين هناك على برامج مثل برنامج “فايبر”، ومع ذلك فإن سرعة الإنترنت في المغرب تبدأ من 4 ميغا بايت بتكلفة 99 درهم مغربي – أي ما يعادل 84 جنيها مصرياً (12 دولارا)-، أما في مصر فتبدأ السرعة من 512 كيلو بايت – أي نصف ميغ – بسعر يقارب الـ 100 جنيه (14 دولارا، ما يعني أن شركات الاتصالات في المغرب تقدم لمواطنيها خدمة اتصال تعادل 8 أضعاف سرعة الإنترنت التي تقدمها مثيلاتها في مصر، وبسعر أقل.

ويقول القائمون أنهم قاموا بالتواصل مع وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري د. عاطف حلمي، من خلال صفحته الرسمية على فيسبوك لعرض مطالبهم، إلا أن القائمين على صفحة الوزير قاموا بحظرهم جميعًا ومسح تدويناتهم، وذلك على حد قولهم .

وحرصت “ثورة الانترنت” على تبرئة ساحتها من الانتماء لأي تيار سياسي، مؤكدة على أن هدفها الأول “إيقاف الفساد” في قطاع الاتصالات المصري، فكما يرون، فإن “المواطن البسيط” هو من يدفع الثمن.

على موقع التواصل الاجتماعي تويتر تفاعل المغردون على هاشتاج #ثورة_الانترنت فكتبوا :

كل شىء عن #ثورة_الانترنت .. انشر وفهم الناس الجداد.. انشر الفكرة بمفهومها السليم https://t.co/5W1P7T7sDS

— HardMode (@KaptainHardMode) February 19, 2014

كنت برجع بطئ النت اللى عنى لجارنا اللى كنت فكراه بيسرق سرعة النت له .. بس واضح انها مشكلة مصر كلها #ثورة_الانترنت

— نغم عماد (@naghameemad) February 20, 2014

عملنا ثورة الانترنت علي الانترنت و هنقاطع الانترنت و نفتح الانترنت عشان نكمل الثورة و كأن شيئا لم يكن! #ثورة_الانترنت

— ; (@yasszerr) February 20, 2014

اديني الجيجا بسرعة ارجوك محتاجه السرعة #ثورة_الانترنت

— Mohammad Adel (@moeadel7) February 18, 2014

احنا بالاردن لازمنا كمان #ثورة_الانترنت زي مصر .. يا ناخد نت زي الفل يا نفصل احنا الكل

— حمزة قاسم (@HamzehQasem) February 17, 2014

#ثورة_الانترنت المغرب 12 ميجا 169 جنيه
فلسطين 12 ميجا 347 جنيه
تونس 8 ميجا 220 جنيه
مصر 2 ميجا 220 جنيه pic.twitter.com/ND83bb9GTj

— الشيخ ميخا (@miii5a) February 17, 2014

اعلن بصفتي موسس حركة 8جيجا مسيرة الان متجهة من الفيس بوك لتويتر والهتاف يسقط كل من خان اتصالات وتى داتا وصاحب الرواتر كمان #ثورة_الانترنت

— Mena Fayek Gayed (@MenaFayekGayed) February 17, 2014

#ثورة_الانترنت عشان مش معقوله الناس فكل العالم النت عندهم أرخص وأحسن وهنا عشان أتفرج على فيديو بكواليتي رديئه أستنى مده أطول من الفيديو نفسه

— فسح السحلية و إبسطها (@hameed_farouq) February 17, 2014

#ثورة_الانترنت سياسة رستر الراوتر. pic.twitter.com/8y6uWp77f5

— Mohamed Amr (@Muhamed3amr) February 17, 2014